A acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital foi uma das in\u00fameras transforma\u00e7\u00f5es que a pandemia Covid-19 proporcionou ao Brasil. Essa acelera\u00e7\u00e3o ocorreu em fun\u00e7\u00e3o da necessidade de continuar o bom atendimento ao cliente durante o isolamento social.<\/p>\n
M\u00f4nica Magalh\u00e3es, l\u00edder de tecnologia e criadora de conte\u00fado no @shelovesfuture, refere-se ao in\u00edcio da acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital como \u201csprint da pandemia\u201d, momento em que a maioria das empresas tiveram que, em uma semana, repensar e tomar decis\u00f5es organizacionais e adaptar-se ao trabalho remoto.<\/p>\n
\u201cTrabalho remoto \u00e9 ter estrutura para trabalhar de um Starbucks, de um hotel, de casa e o acesso a nuvem e pol\u00edticas de seguran\u00e7a s\u00e3o necess\u00e1rios. Precisa ter sistemas preparados para isso. \u00c9 isso que as empresas tiveram que fazer no que eu chamo de sprint da pandemia\u201d, explica Magalh\u00e3es.<\/p>\n
Com o isolamento social e o trabalho remoto, as empresas precisam acompanhar o processo de mudan\u00e7as, como o foco nas vendas online por meio do e-commerce.<\/p>\n
Para isso, s\u00e3o necess\u00e1rias mudan\u00e7as e inova\u00e7\u00f5es no mindset da empresa. Algumas sugest\u00f5es feitas por Magalh\u00e3es s\u00e3o transformar-se, adotar a metodologia \u00e1gil, realizar sprints e tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas.<\/p>\n
As empresas devem atentar-se tamb\u00e9m a suas imagens. Magalh\u00e3es considera que o momento exige solidariedade e colabora\u00e7\u00e3o, o que chama de \u201chopes and helps\u201d.<\/p>\n
\u201cAs marcas t\u00eam que abra\u00e7ar essa ideia. O que elas t\u00eam que oferecer para as pessoas, para os consumidores, \u00e9 suporte e apoio emocional. Ent\u00e3o, eu acho que \u00e9 o momento do hopes and help e n\u00e3o \u00e9 o momento de fazer o hard sell e nenhuma venda agressiva\u201d, explica Magalh\u00e3es.<\/p>\n
Ap\u00f3s a pandemia, o mundo passar\u00e1 por um per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, social e emocional.<\/p>\n
Magalh\u00e3es acredita que, para as empresas, alguns pontos positivos resultantes desse per\u00edodo ser\u00e3o a resili\u00eancia e a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cA resili\u00eancia \u00e9 um skill que voc\u00ea adquire, uma for\u00e7a que te impulsiona depois como empreendedor. Mas eu acho que uma das coisas mais bacanas \u00e9 esse mindset de inova\u00e7\u00e3o que a transforma\u00e7\u00e3o digital e tudo isso que a gente est\u00e1 passando vai deixar como legado. Se a maioria das empresas passarem por esse processo de inova\u00e7\u00e3o e optarem por agora transformar o seu neg\u00f3cio e inovar, a inova\u00e7\u00e3o gerar\u00e1 empregos\u201d, destaca Magalh\u00e3es.<\/p>\n
Veja o webinar sobre a acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital, exclusivo para a Pluscargo:<\/p>\n